幫助中心

1.書面簽署：

門店：您可以到元通旅游網(wǎng) 淄博元通國(guó)際旅游公司門店進(jìn)行付款并簽署合同。地址在哪里？點(diǎn)這里
傳真：我們把蓋章后的合同傳真或掃描件發(fā)郵件給您，在合同發(fā)送后24小時(shí)內(nèi)或我司要求時(shí)間內(nèi)，您簽字回傳后合同即時(shí)生效。

2.網(wǎng)上簽署：

如您在我司網(wǎng)站支付費(fèi)用，在您付費(fèi)前可閱讀合同條款、補(bǔ)充條款等內(nèi)容，在您選擇"閱讀并接受以上合同條款、補(bǔ)充條款、保險(xiǎn)條款和其他所有內(nèi)容"并付費(fèi)后，視為雙方默認(rèn)合同實(shí)際履行。

3.其他方式：

如您在我們合同發(fā)送后24小時(shí)或我司要求時(shí)間內(nèi)，無(wú)法與我們書面往來(lái)確認(rèn)合同，我們提供電話、短信或電子郵件等方式進(jìn)行確認(rèn)；您付費(fèi)后，視為雙方默認(rèn)合同實(shí)際履行。

4.關(guān)于訂單修改、退團(tuán)、退款問(wèn)題

如果您提交訂單后需要修改或取消訂單，請(qǐng)與我們的客服專員聯(lián)系。訂單一旦付款成功后有任何的變更或取消，我們將按合同約定辦理退團(tuán)及退款。采用現(xiàn)金支付的客人，將退還現(xiàn)金。采用銀行轉(zhuǎn)賬或支付寶支付的客人，一般在3至7個(gè)工作日內(nèi)，將相關(guān)款項(xiàng)退回原賬戶。采用信用卡支付的客人，一般在5至10個(gè)工作日內(nèi)，將通過(guò)信用卡將款項(xiàng)退回原卡。因個(gè)人原因修改或取消訂單，辦理退款時(shí)產(chǎn)生的相關(guān)手續(xù)費(fèi)，請(qǐng)客人自理（包括跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)、支付寶所扣除手續(xù)費(fèi)等等）。