中國(guó)成為昆士蘭第三大國(guó)際旅游客源市場(chǎng)

　　斯先生指出：“中國(guó)市場(chǎng)是昆士蘭旅游局非常重要的國(guó)際客源市場(chǎng)。截至2011年6月的年度統(tǒng)計(jì)顯示，過(guò)去的一年間訪問(wèn)昆士蘭的中國(guó)游客達(dá)到19.8 萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)25%。同期統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)游客在昆士蘭的消費(fèi)達(dá)3.81億澳元，比上年度增長(zhǎng)4800萬(wàn)澳元。中國(guó)已成為昆士蘭第三大國(guó)際客源市場(chǎng)，也是世界上發(fā)展最迅速的客源市場(chǎng)之一。預(yù)計(jì)在未來(lái)的幾年中，中國(guó)游客的數(shù)量將持續(xù)以兩位數(shù)的速度增長(zhǎng)。

　　“昆士蘭業(yè)界需要具備足夠的能力、提供有吸引力的旅游產(chǎn)品和旅行體驗(yàn)來(lái)確保中國(guó)游客在昆士蘭獲得最佳的旅游經(jīng)歷。因此我們擬定《中國(guó)戰(zhàn)略計(jì)劃》，它將是一項(xiàng)與昆士蘭州旅游業(yè)界更廣泛地建立合作關(guān)系從而確保中國(guó)市場(chǎng)能夠健康、持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)期戰(zhàn)略計(jì)劃。”

　　前不久，昆士蘭旅游業(yè)、制造業(yè)、中小企業(yè)部長(zhǎng)簡(jiǎn)·賈萊特女士(Jan Jarratt MP)在布里斯班發(fā)布中國(guó)戰(zhàn)略計(jì)劃討論書(shū)英文版時(shí)稱(chēng):“討論書(shū)包含如何更好的滿足中國(guó)旅客，如何細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)， 例如根據(jù)不同年齡層和目的地來(lái)吸引游客等議題。業(yè)界人士們對(duì)這些議題的思考和反饋對(duì)我們來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。”

　　海斯先生指出，討論書(shū)包含了五大議題：航空業(yè)、中國(guó)游客狀況分析、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、提供高品質(zhì)旅游體驗(yàn)推廣、吸引投資及基礎(chǔ)設(shè)施等。

　　其中，在“中國(guó)游客狀況分析”這個(gè)議題里強(qiáng)調(diào)了理解中國(guó)游客的消費(fèi)行為是實(shí)現(xiàn)中國(guó)市場(chǎng)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)，它指出： 中國(guó)游客具有受獨(dú)特文化影響的旅游行為， 基于這些獨(dú)特的文化特征他們希望在澳大利亞尋求不同于其他旅游目的地的度假體驗(yàn)。這些行為會(huì)因文化差異和需求的理解有不同的詮釋。消費(fèi)者行為影響了他們的 旅游期望值、需求和選擇，因此理解這些旅游行為是實(shí)現(xiàn)中國(guó)市場(chǎng)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)”。

　　討論書(shū)還將協(xié)同昆士蘭旅游經(jīng)營(yíng)者明確哪些地方需要著重做好對(duì)中國(guó)游客的準(zhǔn)備工作。比如提升昆士蘭州旅游經(jīng)營(yíng)者對(duì)中國(guó)游客出游時(shí)比較關(guān)注的一些領(lǐng)域，如到目的地的旅游從業(yè)人員的中文語(yǔ)言能力、對(duì)中國(guó)飲食和文化的認(rèn)知·及高素質(zhì)中文導(dǎo)游等。

　　Anthony還提出，昆士蘭旅游局在拓展與中國(guó)業(yè)界戰(zhàn)略伙伴合作關(guān)系、開(kāi)展積極的市場(chǎng)推廣和各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)以吸引更多的中國(guó)游客來(lái)昆州旅游等方面，已經(jīng)取得了卓越的成效。

　　比如我們與中國(guó)南航的成功合作，通過(guò)各種行之有效的市場(chǎng)活動(dòng)宣傳昆士蘭，展示昆士蘭美麗的海灘、雨林、珊瑚礁及悠閑的昆士蘭生活方式。

　　10月30日起，中國(guó)南方航空公司將每周三班從廣州直飛布里斯班航班增加至每周四班，并且將航線延伸到北京，由此每月來(lái)到昆士蘭的中國(guó)游客將增加1184位。這意味著每周運(yùn)力提高了33%， 為中國(guó)游客出行帶來(lái)了更便利的航線。

　　“新航線的開(kāi)辟是昆士蘭旅游局和中國(guó)南方航空互惠合作中的一個(gè)極佳范例。此類(lèi)戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系在今后還將得到進(jìn)一步增強(qiáng)。

　　安東尼·海斯(Anthony Hayes)最后展望道：“我們希望通過(guò)中國(guó)戰(zhàn)略計(jì)劃推動(dòng)中國(guó)市場(chǎng)健康、可持續(xù)發(fā)展。我對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的未來(lái)充滿信心。”